Nous avons eu plus de vingt ans pour appliquer les valeurs et méthodes du Manifeste Agile. Ce qui a commencé comme une méthode alternative pour développer des logiciels est devenu une philosophie de gestion centrale ou une mentalité culturelle pour de nombreuses fonctions et industries commerciales. Il n'est pas un secret que l'agile peut aider les organisations à ajuster rapidement et efficacement leur stratégie, structure, processus, personnes et technologie pour créer de meilleures opportunités.

Comme l'hommage à l'agile dans Agil-ytic le suggère, l'‘approche agile’ joue un rôle central dans notre travail quotidien et la gestion de projet. J'ai discuté avec les associés gérants d'Agilytic, Christophe Robyns et Julien Theys, sur l'origine de notre nom et ce que cette manière de travailler signifie pour nos clients et notre équipe.

D'où vient le nom Agilytic ? Et comment la méthode agile se rapporte-t-elle à notre mission ?

Chris : Au-delà du cadre traditionnel, l'agile est vraiment une approche de notre attitude, s'étendant aux interactions internes et à la manière dont nous fournissons nos services. Avec la flexibilité à l'esprit, nous pouvons nous adapter aux besoins du client et à la situation. Nous voulons travailler de manière itérative et pas nécessairement dans les limites définies d'un projet, ce qui nous aide à livrer des résultats rapidement. Par exemple, si nous voyons une meilleure alternative, nous la proposons. De plus, nos clients n'ont pas à attendre six mois. La plupart des projets peuvent prendre de quelques jours à quelques semaines. Nous pouvons également recommander différents modules de projets pour qu'ils puissent voir les résultats plus rapidement. C'est la façon agile que nous voulions transmettre avec notre nom, au-delà du suivi strict de la méthodologie.

Qu'est-ce que la gestion de services agile ? Pourquoi l'agile est-il nécessaire dans les services ?

Chris : L'agile signifie créer des organisations rapides, flexibles et axées sur le client. En tant que client, vous bénéficiez d'une meilleure réactivité, d'un meilleur contrôle sur le projet, d'une réduction des risques et d'une création de valeur. Souvent, les clients ne savent pas à quoi s'attendre jusqu'à ce qu'ils aient le résultat, comme la sortie d'un modèle ou un rapport automatisé.

Julien : Oui, nous pouvons livrer des résultats plus adaptés aux besoins des clients. Par exemple, nous pouvons montrer le résultat direct d'un modèle que nous créons, et plus vite nous offrons des résultats, les comparons aux attentes du client, plus vite nous pouvons commencer à l'affiner.

Chris : Nous ne sommes pas non plus ‘enfermés’ dans l'utilisation d'une certaine pile technologique. Nous investissons dans une formation continue pour des outils de pointe prouvés dans le traitement du langage naturel, la vision par ordinateur, également Databricks, Azure, AWS, et plus encore. De cette manière, nous avons des spécialistes dans différents services, outils et technologies disponibles, et ils mettent toujours à jour leurs compétences avec les nouvelles versions.

Comment le fait d'être agile impacte-t-il notre style de communication et de collaboration ?

Julien : Nous essayons de pratiquer ce que nous prônons. Le pragmatisme est au cœur de notre travail, et nous essayons d'être exemplaires dans notre application des principes agiles. Sinon, cela ne sonnera pas juste lorsque nous rencontrons le client. Être agile nécessite une culture centrée sur les personnes qui prospère dans l'apprentissage rapide et les cycles de décision rapide. Nos employés seniors prennent les devants dans cette manière de travailler. Un but commun puissant nous guide pour co-créer de la valeur pour nos clients. Nous avons certainement un esprit de co-working en tant qu'équipe en croissance, en évolution.

À quoi ressemble “être agile” pour nous ? Comment cela impacte-t-il nos processus, notre développement, notre culture ?

Chris : Nous nous concentrons toujours sur le développement personnalisé et le travail sur mesure. Une petite mais significative initiative est que nous avons une réunion de statut hebdomadaire avec le client dans la plupart des projets. Nous sommes très transparents sur nos progrès de la semaine précédente, ce que nous prévoyons de faire la semaine suivante, les risques et problèmes éventuels, et les messages clés. Sachant ce que nous devons faire d'une semaine à l'autre, il est facile de changer de direction si nécessaire. Nous invitons souvent nos clients à utiliser les mêmes outils, comme GitHub pour le développement de code et ClickUp pour la gestion de projet, afin qu'ils aient une visibilité complète.

Julien : Il y a un sens de l'engagement, de la responsabilité et de l'autonomisation, et nous cherchons à embaucher des personnes désireuses de prendre en charge des projets. La microgestion n'a pas sa place dans une manière de travailler agile.

Chris : J'ajouterais que maintenir ce sens de confiance et de propriété au sein de notre équipe nous aidera énormément à mesure que nous grandissons. Et nous travaillons toujours dans un cadre temporel d'une semaine en interne également, donc nous savons ce qui nous attend.

Les environnements commerciaux sont de plus en plus complexes et imprévisibles. Y a-t-il quelque chose lié aux industries avec lesquelles nous travaillons qui rend l'agile bénéfique ?

Chris : En effet, nous voyons cela surtout dans le commerce de détail où les modèles de prévision, les marchés rapides de ce type bénéficient de projets à court terme plutôt que d'une approche d'un ou deux ans. Dans la plupart des industries, la nécessité pour les entreprises de démontrer leur agilité est une priorité. De nombreux projets nécessitent le développement de nouveaux tableaux de bord ou indicateurs clés de performance à la volée, où les besoins changent fréquemment, donc être agile est également vital ici.

Julien : Je suis d'accord, nous devons être adaptables, suffisamment flexibles, avec l'objectif final ou l'étape à l'esprit, et être clairs sur ce que nous livrons. Les clients peuvent avoir du mal avec un environnement en rapide évolution. Le point est d'être adaptatif et d'appliquer du bon sens et de la compétence à différents types de problèmes.

Chris : La contrepartie d'être flexible et agile est que nous sommes clairs dès le début. Nous prenons le temps de nous assurer que les attentes sont claires sur ce que nous livrons à la fin de chaque phase ou étape. Cela nécessite plus de préparation en amont, surtout si le calendrier est plus court. Travailler de manière agile optimise la valeur client, car l'amélioration continue affecte l'efficacité, l'efficacité et la prévisibilité globales du projet.

Et enfin, comment l'approche facilite-t-elle notre livraison d'informations, d'actions, de résultats pour aider les clients de nos clients ?

Julien : Les attentes et les comportements évoluent plus vite que la plupart des entreprises ne peuvent y répondre, rendant l'information imprévisible et difficile à analyser. En tant que petite équipe, nous pouvons nous adapter, et nous ne reculons pas devant des solutions simples lorsque nous les voyons.

L'autre jour, j'ai participé à un appel où l'on nous a complimentés pour notre ingéniosité dans notre approche des problèmes, et c'est ce qui nous distingue. Il y aura toujours une entreprise qui dira, ‘Nous pouvons utiliser Azure à grande échelle’ et envoyer une armée de consultants. Mais de nombreuses organisations n'ont pas besoin de tous les gros chars et de l'artillerie pour chaque problème. Pour des projets grands et petits, nous cherchons la solution simple. Nos clients apprécient que nous cherchions à maximiser le résultat avec le moins de ressources en termes de temps, de technologie et d'approche.

La Conclusion Agile

Nous sommes connus pour aider les clients à atteindre leurs objectifs grâce à une utilisation plus intelligente des données. Mais c'est notre approche agile des projets qui distingue Agilytic en tant que partenaire commercial de confiance. Être flexible, adaptatif, et réceptif pour répondre aux besoins croissants des clients est essentiel à notre mission.

Pour voir des exemples de nos projets où nous transformons les données en résultats tangibles, veuillez visiter www.agilytic.be/results