2022 in de achteruitkijkspiegel
Wel, 2022 was… interessant, niet? We kwamen uit een pandemie, om meteen in nog meer onzekerheid te belanden.
Hier zijn enkele lessen uit nog een jaar in deze achtbaan.
2022: terug naar pragmatisme
Ondanks de economische puinhoop van het voorbije jaar kregen we op een bepaalde manier gelijk: de markt werd weer wat pragmatischer in haar analyseprojecten. Weg met de experimenten, terug naar concrete resultaten (en binnen het budget, graag).
Een moeilijk klimaat vraagt om de vertrouwde klassiekers in data-analyse, zoals
Betere klantsegmentatie, zodat u uw marketingbudget niet verspilt aan onbereikbare prospects.
Snelle resultaten voor klantbehoud, want klanten behouden blijft belangrijker dan nieuwe klanten werven.
Operationele processen op elk vlak verbeteren: snelheid, kwaliteit of kosten, van documentautomatisering tot productieprocessen.
Financiële risico's beperken, fraude bestrijden en de liquiditeit verbeteren.
Zorgen voor vlotte HR-processen, van selectie tot welzijn
Al het bovenstaande realiseren op kostenefficiënte infrastructuur die klaar is voor de toekomst
Als dit vertrouwd klinkt, dan is dat niet toevallig.
Technologie verandert, maar de basisbehoeften van organisaties blijven dezelfde. Technologie is er om mensen en organisaties te dienen, niet andersom.
We werkten aan meer "geavanceerde" projecten dan vorig jaar, maar dat komt vooral doordat wat vroeger "geavanceerd" heette, nu vlot beschikbaar is. Data science-projecten draaien steeds meer om bestaande infrastructuur en bibliotheken benutten. Dat maakt heel wat projecten mogelijk. Het is dus een stap naar meer maturiteit waar we allemaal blij mee mogen zijn.
Agilytic is een kameel, geen gazelle.
Ondanks de moeilijke context groeide de omzet van Agilytic het voorbije jaar met 15%. Het team telt bijna 25 mensen. Dat is goed. Niet zo goed als een "gazelle". Maar daar lig ik niet wakker van. Natuurlijk hebben we groeiambities, maar groei mag nooit ten koste gaan van kwaliteit.
Bovendien meten we ons succes niet af aan anderen. Succes wordt niet bepaald door een groeirangschikking, maar door de waarde van wat we opleveren.
En daarover gesproken…
Klanten die ons zelf vinden
Een van onze slechtst bewaarde geheimen is ons commerciële motto: "wil oprecht helpen". Het ging er nooit om onnodige consultants te plaatsen waar ze niet nodig waren. Het ging er altijd om de tijd te nemen om uit te zoeken hoe we konden helpen.
Als we dat principe trouw blijven en geduld hebben, gebeurt er iets bijzonders: mensen gaan u vertrouwen. En er komen vanzelf opdrachten binnen.
Dat danken we aan onze niet-aflatende inzet om overal kwaliteitswerk te leveren.
Maar we beschouwen de reputatie die we hebben opgebouwd niet als vanzelfsprekend. Het vraagt een voortdurende inspanning. Ik ben het hele Agilytic-team, dat onze gezamenlijke vaardigheden steeds verbetert, daar enorm dankbaar voor.
Vooruitkijken
In de achteruitkijkspiegel kijken is nuttig, maar om onze bestemming te bereiken moeten we onze blik vooral op de weg voor ons houden.
Dit zijn enkele thema's die bij me opkomen voor 2023.
Macro-economische context
2022 was vreemd. Net toen we dachten dat het ergste van de pandemie achter ons lag, kregen we een extra dosis geopolitieke angst, onzekerheid en twijfel. In onze sector was COVID vooral lastig. Een recessie kan een echt probleem worden.
Het is opnieuw een woelige periode die we liever hadden overgeslagen, maar we zullen er sterker uitkomen, omdat we onszelf trouw blijven en resultaten boven technologie plaatsen. Die keuze maakten we ruim zes jaar geleden: niet focussen op één specifieke technologie (hallo "hashtag AI"), maar de taal van beslissers spreken.
Ondernemers krijgen het advies om verliefd te worden op het probleem dat ze willen oplossen, niet op de oplossing. Dat blijven we in elk project doen.
Druk op de marges vraagt om zorgvuldig groeien
Combineer inflatie, toenemende druk van klanten en een ongunstig fiscaal klimaat, en u hebt het perfecte recept om winst te laten verdampen.
We proberen Agilytic heel voorzichtig te leiden. Sommigen zouden zeggen: te voorzichtig. Dat is prima. Agilytic is tenslotte een kameel.
Volgens mij vraagt de huidige situatie niet om "kostenbesparingen". Ons vakgebied heeft nog veel groeipotentieel. Het zou onverstandig zijn om ons nu terug te trekken.
Maar we gaan wel veel "kostenbewuster" werken. Elke investering moet tellen. Focus op de toegevoegde waarde. Minder dingen doen, maar met nog veel meer zorg.
Onszelf opnieuw uitvinden
2022 is ook het jaar waarin we de grenzen van onze vroegere organisatiestructuur bereikten.
Fascinerend toch: om verder te groeien, moeten we veel afleren van wat ons tot hier heeft gebracht.
We zijn al goed op weg om Agilytic klaar te maken voor verdere groei, dankzij een groter en meer ervaren senior team en een veelbelovende groep nieuwe collega's.
Genieten van de rit
Ik heb al vaak gezegd dat de achtbaan bij Agilytic de beste job is die ik ooit had. Maar het is ook de veeleisendste en meest stresserende. Dat hoeft niet zo te zijn.
De nieuwe structuur van Agilytic legt de basis voor verdere groei, zonder iemand te overladen met werk. Dat is soms makkelijker gezegd dan gedaan, maar het ligt meer dan ooit binnen ons bereik.
En het zal lukken, opnieuw dankzij de intelligentie, de inzet en de vindingrijkheid van het team.
Agilytic is niet de beste job die ik ooit had vanwege het #startuplife, of zelfs vanwege de intellectuele uitdagingen in veel van onze projecten. Het is omdat ik mijn dagen met deze mensen mag doorbrengen.
Ik hoop dat u hen binnenkort leert kennen.
Laat 2023 maar komen.