Een gericht leerprogramma over Microsoft Copilot voor directieleden hielp een financiële dienstverlener de brug te slaan tussen individuele productiviteit en een brede operationele strategie.
Om de vertrouwelijkheid te beschermen, kunnen we specifieke details aanpassen. Onze belangrijkste bijdrage geven we altijd correct weer.
Context en doelstellingen
Een toonaangevende financiële dienstverlener in de autosector wilde de kloof dichten tussen de theoretische belofte van generatieve AI en de praktische toepassing ervan in de organisatie. Na een sectorseminarie met een presentatie van Agilytic zag de CEO de dringende noodzaak om het directieteam bij te scholen: van algemene kennis naar concrete operationele efficiëntie.
Het voornaamste doel was Microsoft Copilot en AI in het algemeen begrijpelijk maken voor het directiecomité. De klant wilde AI-gebruik stimuleren, niet via opgelegde instructies, maar door directe, tastbare waarde te tonen in het dagelijkse werk van de directie. Zo moest van bovenaf een innovatiecultuur groeien.
Waarom AI-gebruik aan de top begint
De meeste Copilot-uitrollen blijven in de proeffase steken omdat de directie wel de licentie steunt, maar niet het gedrag. Deze klant draaide het om: het directiecomité leerde de tools eerst in de eigen workflows gebruiken, nog vóór een bedrijfsbrede uitrol. Wanneer de CFO zelf een workflow bouwt om vergaderingen voor te bereiden, heeft het financiële team geen verandercampagne nodig. Die volgorde, eerst vaardige directieleden en daarna brede invoering, is het betrouwbaarste patroon voor ingebruikname dat we bij klanten hebben gezien.
Aanpak
Agilytic ontwierp een hybride begeleiding om het AI-gebruik door directieleden te versnellen. Die combineerde brede strategische afstemming met intensieve, individuele coaching.
Inzicht voor directieleden
De begeleiding begon met een gezamenlijke sessie om een gedeelde basis te leggen rond:
de basisprincipes van AI,
het strategische belang van de technologie,
en de principes van doeltreffende prompt engineering.
Gerichte individuele sessies
Om de relevantie voor de praktijk te waarborgen, gaf Agilytic tien sleutelfiguren in de directie elk een individuele sessie van 90 minuten. Vooraf bekeken de deelnemers hun recente agenda's om knelpunten en repetitieve taken te identificeren.
Workflows opbouwen
Tijdens de coaching analyseerden we de specifieke rol en afdelingsuitdagingen van elke leidinggevende. Daardoor konden we ter plekke problemen oplossen, van snelle verbeteringen zoals geavanceerde Outlook-regels en het automatiseren van repetitieve taken tot het bouwen van persoonlijke Copilot-agents.
Resultaten
De begeleiding leverde meteen nieuwe vaardigheden op en bracht tegelijk diepere kansen voor de organisatie in beeld via AI-gebruik.
Een vaardiger directieteam
Het directieteam maakte de stap van passieve kennis naar actieve bekwaamheid en leerde AI-initiatieven leiden door zelf het voorbeeld te geven.
Operationele efficiëntie
De individuele sessies brachten directe productiviteitswinst door persoonlijke digitale assistenten en geautomatiseerde workflows in te voeren.
Strategische roadmap
De verdiepende sessies werkten als diagnose en legden belangrijke organisatorische bottlenecks bloot, vooral opstoppingen bij de klantendienst en trage klachtenafhandeling. Daardoor kon de klant complexe AI-projecten met hoge waarde afbakenen en prioriteren op basis van gedocumenteerde operationele feiten in plaats van theoretische aannames.
Meer weten over onze opleidingen rond AI & data? Ga naar onze overzichtspagina.
Om de vertrouwelijkheid te waarborgen, kunnen we bepaalde details in onze klantcases aanpassen.