Marketing en verkoop
Een roadmap voor digitale transformatie bij een zorgverzekeraar
We helpen u een strategie om te zetten in een datagedreven plan.
Om de vertrouwelijkheid te beschermen, kunnen we specifieke details aanpassen. Onze belangrijkste bijdrage geven we altijd correct weer.
Context & doelstellingen
Onze klant, een aanbieder van oplossingen voor de zorgsector, wilde transformeren om met data betere klantendiensten te bieden, de omzet te verhogen en operationele processen te optimaliseren. De Chief Transformation Officer vroeg Agilytic om ondersteuning bij een roadmap voor die transformatie.
Een lopende IT-transitie was geen excuus om niets te doen.
Aanpak
Eerst voerden we een data-audit uit: alle beschikbare databronnen identificeren, de relationele data-architectuur in kaart brengen, de kwaliteit per bron beoordelen en de voordelen en beperkingen van de huidige tools evalueren.
Daarna begeleidden we workshops met de interne IT- en bedrijfsteams om doelen op korte, middellange en lange termijn te bepalen. We rangschikten bijbehorende projecten op verwachte impact en haalbaarheid.
Resultaten
Uiteindelijk leverden we een praktische dataroadmap. De tijdlijn vatte het volgende samen:
De uit te voeren projecten
De nodige soorten data en IT-infrastructuur
Hoe de zakelijke vragen die kunnen worden beantwoord evolueren naarmate de datavolwassenheid groeit
Met deze nieuwe methode was de klant goed voorbereid om nu en later maximaal voordeel uit zijn nieuwe cloudomgeving te halen, met meer overzicht en controle over zijn data.
Om de vertrouwelijkheid te waarborgen, kunnen we bepaalde details in onze klantcases aanpassen.