Contexte & Objectifs

Un établissement d'éducation exécutive de premier plan rencontrait des difficultés avec une architecture de données fragmentée qui masquait la visibilité sur les tunnels de conversion de ses programmes académiques. Le reporting était entièrement manuel, un processus non seulement coûteux en ressources mais souvent incapable de fournir des insights opportuns en raison de la complexité des données. L'institution a fait appel à Agilytic pour éliminer ces lacunes en concevant et déployant une solution de reporting entièrement automatisée.

Démarche

Après un audit de données complet, Agilytic a collaboré avec les parties prenantes internes pour restructurer le paysage informationnel du client. Notre méthodologie s'est concentrée sur quatre actions clés :

• Formalisation : Nous avons défini et standardisé conceptuellement les différents parcours de conversion pour chaque programme afin d'assurer la cohérence.

• Consolidation : Nous avons intégré différentes sources de données pour cartographier précisément ces parcours client en respectant les nouvelles définitions.

• Optimisation : Nous avons conçu des sorties de reporting spécialement adaptées aux exigences d'utilisabilité des décideurs internes.

• Automatisation : Nous avons industrialisé les flux de données en mettant en œuvre des scripts permettant des mises à jour en temps réel et la génération de rapports à la demande sans intervention manuelle.

Résultats

L'intervention a fourni un outil de reporting robuste capable de publier des indicateurs de performance à jour et des visualisations à la demande.

Cette solution a offert aux équipes marketing et opérationnelles des insights détaillés sur la performance des funnels qui étaient auparavant inaccessibles.

En outre, en automatisant le flux de travail de reporting, Agilytic a libéré des heures-homme significatives, permettant à l'équipe du client de se concentrer sur des initiatives stratégiques à forte valeur ajoutée.