Contexte et objectifs

Un leader des services financiers automobiles a cherché à combler le fossé entre la promesse théorique de l'IA générative et son application concrète au sein de l'organisation. Suite à un séminaire sectoriel incluant une intervention d'Agilytic, le PDG a identifié un besoin crucial : accompagner le comité exécutif au-delà de la simple sensibilisation, vers une véritable efficacité opérationnelle.

L'objectif principal était de démystifier Microsoft Copilot et l'IA en général auprès du comité exécutif. L’enjeu n’était pas d’imposer l’adoption de l’IA par des injonctions, mais de démontrer rapidement une valeur tangible dans les usages quotidiens des dirigeants, afin d’insuffler une dynamique d’innovation par l’exemple.

Démarche

Agilytic a conçu un dispositif hybride pour accélérer l’adoption de l’IA au niveau exécutif, combinant alignement stratégique et accompagnement individualisé à forte valeur ajoutée.

💡 Sensibilisation des dirigeants

La mission a débuté par une session plénière visant à poser un socle commun autour :

• des fondamentaux de l’IA,

• des enjeux stratégiques associés,

• et des principes clés du prompt engineering.

🎯 Interventions ciblées

Pour garantir une application concrète, Agilytic a mené des sessions individuelles de 90 minutes avec dix dirigeants clés. En amont, chaque participant a analysé ses actions récentes afin d’identifier les points de friction et les tâches répétitives à faible valeur ajoutée.

⚙️ Construction de workflows métiers

Lors des sessions de coaching, les rôles et enjeux spécifiques de chaque dirigeant ont été analysés en détail. Cette approche a permis de résoudre des problématiques en temps réel, allant de « quick wins » (règles avancées Outlook, automatisation de tâches récurrentes) jusqu’à la conception d’agents Copilot personnalisés.

Résultats

L’intervention a généré une montée en compétences immédiate tout en révélant des opportunités structurelles plus larges liées à l’adoption de l’IA.

💪 Autonomisation du leadership

Les membres du comité exécutif sont passés d’une compréhension passive à une maîtrise active, leur permettant d’incarner et de piloter les initiatives IA au sein de l’organisation.

⚡️ Gains d’efficacité opérationnelle

Les sessions individuelles ont produit des gains de productivité immédiats grâce à la mise en place d’assistants numériques personnalisés et de workflows automatisés.

🗺️ Feuille de route stratégique

Les sessions approfondies ont également joué un rôle de diagnostic, mettant en lumière des points de blocage organisationnels majeurs, notamment autour de la saturation du service client et des délais de traitement des réclamations. Le client a ainsi pu cadrer et prioriser des projets IA à forte valeur ajoutée, fondés sur des réalités opérationnelles documentées plutôt que sur des hypothèses théoriques.