Marketing et Ventes
La visualisation des données au service du marketing dans l'immobilier
Découvrez comment la visualisation de données a transformé la stratégie marketing d’un promoteur immobilier grâce à des tableaux de bord Power BI. Résultat : un meilleur suivi du parcours client et une prise de décision plus éclairée.
Pour protéger la confidentialité, nous pouvons modifier certains détails tout en préservant l'essence de notre contribution principale.
Contexte et objectifs
L’équipe marketing d’un promoteur immobilier leader du secteur avait du mal à comprendre le comportement des visiteurs de son site web. Elle ne pouvait pas identifier l’origine des visiteurs ni déterminer si leur engagement sur le site se traduisait par des ventes. Ce manque de visibilité rendait difficile la prise de décision data-driven.
Les enjeux étaient élevés : continuer à investir dans le marketing sans en mesurer l’efficacité signifiait potentiellement gaspiller des ressources et perdre des revenus.
Démarche
Notre objectif était clair : améliorer les capacités de visualisation de données pour l’équipe marketing du client, afin qu’elle puisse suivre les prospects et les clients de manière plus efficace. Nous avons créé un tableau de bord dynamique avec des visuels, incluant un funnel de vente complet, pour analyser le parcours client. Les rapports peuvent être partagés avec les membres de l’équipe pour soutenir la prise de décision.
Dans un premier temps, nous avons capturé et compris les besoins et les données du client. Nous avons identifié les sources dans le CRM et validé à la fois la définition des données et leur périmètre. Le processus était délicat, notamment en raison du volume important de données, de leur complexité et de la nécessité d’en garantir la pertinence.
Nous avons ensuite effectué des contrôles approfondis de la qualité des données pour identifier tout problème ou irrégularité susceptible d’affecter leur exactitude et leur intégrité.
Nous avons également formé les équipes commerciales et marketing à l’utilisation et à la maintenance des dashboards de visualisation de données dans Power BI. Nous avons créé un rapport servant de base pour les améliorations futures.
Enfin, un processus itératif incluant les retours et les demandes du client a été mis en place pour répondre efficacement à ses besoins évolutifs.
Résultats
Meilleure visibilité et prise de décision
Grâce aux nouveaux tableaux de bord, l’équipe marketing a obtenu des insights clés sur les interactions avec les clients. Elle peut désormais :
identifier l’origine du trafic sur le site web ;
comprendre comment ce trafic se corrèle aux résultats de vente ;
prendre des décisions marketing basées sur des données et des visualisations en temps réel, plutôt que sur des hypothèses.
Collaboration renforcée
Le projet de visualisation des données a favorisé une meilleure communication entre les parties prenantes métiers et IT, établissant un cadre pour une collaboration continue.
Globalement, l’intervention d’Agilytic n’a pas seulement résolu les défis immédiats du client. Elle l'a également préparé à une croissance à long terme, en lui fournissant les outils et les insights nécessaires pour piloter efficacement sa stratégie marketing.
Pour garantir la confidentialité, nous modifions parfois certains détails dans nos études de cas.