Contexte et objectifs

Un leader de la location automobile faisait face à un défi majeur : la hausse de ses coûts directs, en particulier ceux liés à la maintenance. L’imprévisibilité de ces dépenses, avec des contrats renouvelés seulement tous les quatre ans, les empêchait de maîtriser efficacement leurs frais.

Ignorer ces complications pouvait entraîner :

• une inflation des coûts ;

• une diminution des marges ;

• une perte de compétitivité sur le marché.

En lançant ce projet d’analyse stratégique, le loueur visait à :

• mettre en place des contrôles rigoureux sur ses dépenses ;

• identifier les concessionnaires aux profils de coûts anormaux ;

• améliorer sa compréhension des fréquences de maintenance.

Démarche

Collecte des données

Le projet a débuté par la capture des besoins détaillés et la collecte des données du client. Une vérification approfondie de la qualité des données a été réalisée pour en garantir l’exactitude.

Mise en œuvre des processus

Nous avons ensuite conçu un processus ETL (Extract, Transform, Load) dans Anatella, qui consistait à :

• extraire les données depuis des dossiers spécifiques ;

• les combiner et les nettoyer ;

• générer des fichiers exploitables dans Power BI.

Création du tableau de bord

Un tableau de bord Power BI interactif a été développé pour faciliter l’analyse stratégique des prix et des fréquences, permettant au client de :

• comparer les coûts moyens de maintenance et les fréquences d’activité entre différents concessionnaires ;

• obtenir des insights précieux grâce à la visualisation des données, soutenant ainsi la prise de décision.

Enfin, une documentation complète et des sessions de transfert de connaissances ont été organisées pour permettre au client d’exploiter pleinement le dashboard.

Résultats

Ce processus d'analyse stratégique a conduit à des insights actionnables, générant des réductions de coûts significatives.

L’alliance d’une prise de décision améliorée et d’une meilleure supervision opérationnelle a positionné le loueur pour mieux maîtriser ses coûts et optimiser ses stratégies de maintenance automobile.