Copilot, ChatGPT, Claude, Gemini: comment choisir en Belgique (2026)

Dernière mise à jour: 31 octobre 2026. Prix vérifiés le 31 octobre 2026.

Si votre entreprise tourne sur Microsoft 365, commencez par Copilot; si elle tourne sur Google Workspace, commencez par Gemini. Ajoutez ChatGPT Enterprise ou Claude pour les équipes qui rédigent, analysent ou codent toute la journée et ont besoin des modèles les plus puissants. Pour une entreprise belge, vérifiez une chose très tôt: où chaque outil stocke et traite vos données.

Voilà la réponse courte. La longue dépend de quatre questions que nous posons à chaque équipe dirigeante: où vit déjà votre travail, qui l'utilisera tous les jours, où les données doivent-elles rester, et qui construira des agents par-dessus.

Les quatre assistants en un coup d'œil

Sources: pages de prix, de confidentialité et d'administration des éditeurs, consultées le 31 octobre 2026.

Partez de l'endroit où vit votre travail

Un assistant n'est utile que par ce qu'il peut lire. Copilot fonctionne dans Word, Excel, Outlook et Teams et répond à partir de votre SharePoint et de votre boîte mail, dans les limites des droits d'accès de chacun. Gemini fait la même chose dans Google Workspace. Pour la plupart des tâches de bureau, l'assistant qui se trouve là où sont vos documents l'emporte, même si un autre modèle fait mieux sur un benchmark.

Cela veut aussi dire que le premier problème est rarement l'IA. Si les permissions de votre SharePoint n'ont jamais été nettoyées, Copilot trouvera des documents que personne ne devrait voir. Corrigez les droits d'accès avant de l'activer pour tout le monde.

Quand ajouter ChatGPT Enterprise ou Claude

Les outils spécialisés valent leur prix dans les équipes où l'IA est l'outil principal de la journée: analystes, marketeurs, juristes, développeurs, consultants. ChatGPT Enterprise est le plus large des deux, avec des agents et Codex pour le code. Claude est fort sur les longs documents, la rédaction soignée et le code, avec Claude Code inclus.

Les deux se connectent désormais à Microsoft 365 et à Google Drive, donc le choix porte moins sur l'accès aux données qu'il y a un an. Une configuration courante: Copilot ou Gemini pour tout le monde et un outil spécialisé pour les équipes qui en ont besoin.

Où restent vos données

Pour une entreprise belge, cette question décide souvent de la liste finale.

• Microsoft garde le trafic de Copilot dans son EU Data Boundary. Une exception compte: Copilot peut désormais utiliser les modèles Claude d'Anthropic, qui sont hors de cette frontière et désactivés par défaut pour les clients européens.

• OpenAI propose un stockage et un traitement européens pour les nouveaux espaces de travail ChatGPT Enterprise, pas pour le plan Business.

• Anthropic n'a pas de région européenne propre pour Claude. Les données sont stockées aux États-Unis. Si vous avez besoin d'un hébergement dans l'UE, les modèles Claude sont disponibles via AWS Bedrock ou Google Cloud.

• Google propose une région UE pour Gemini Enterprise, avec des exceptions pour certains modèles et fonctions.

Aucun des quatre n'entraîne ses modèles sur vos données d'entreprise par défaut.

Agents: qui les construit, et sur quoi

Les quatre permettent désormais de construire des agents qui agissent, pas seulement qui répondent. Les différences portent sur qui peut les construire et comment ils sont gouvernés. Copilot Studio et Agent 365 conviennent aux entreprises qui veulent que l'IT contrôle les agents dans Microsoft 365. Workflow Builder de Gemini joue le même rôle dans Google Workspace. ChatGPT et Claude laissent plus de place aux utilisateurs avancés qui construisent leurs propres agents, avec des connecteurs MCP vers les systèmes d'entreprise.

Un point pratique: OpenAI a annoncé que son Agent Builder ferme le 30 novembre 2026. Si vous y avez construit des agents, planifiez la migration dès maintenant.

Ce que cela coûte vraiment

Voici ce que chaque éditeur affiche aujourd'hui pour les acheteurs du Benelux, par utilisateur et par mois. Microsoft, OpenAI, Anthropic et Google publient des prix en euros sur leurs pages locales. Claude Enterprise et Gemini Enterprise ne sont cotés qu'en dollars américains; nous les avons convertis au taux de référence de la BCE du 30 octobre 2026 (1 EUR = 1,1172 USD).

La TVA belge (21 %) s'applique lorsque les prix ne l'incluent pas. Sources: pages belges de prix de Copilot chez Microsoft, pages européennes de prix d'OpenAI et d'Anthropic, page de prix de Google Workspace en euros et éditions Gemini Enterprise de Google Cloud, toutes des pages publiques consultées le 31 octobre 2026.

Les prix catalogue sont la plus petite partie de la facture. Un déploiement pour 200 personnes au prix catalogue belge de Copilot revient à environ 62 400 € par an avant TVA. Les coûts les plus importants sont le nettoyage des accès aux données, la formation des gens pour qu'ils l'utilisent plus de deux fois, et la construction des deux ou trois agents qui paient le reste. Prévoyez un budget pour tout cela, sinon les licences resteront inutilisées.

L'angle de l'AI Act

Les quatre éditeurs ont signé le code de bonnes pratiques de l'UE pour les modèles d'IA à usage général. De votre côté, l'AI Act demande toujours aux entreprises de prendre des mesures pour soutenir la maîtrise de l'IA du personnel qui utilise l'IA. La règle a été assouplie en juillet 2026 mais reste en vigueur, et les autorités nationales en assurent la supervision depuis le 2 août 2026. Former les gens à l'outil que vous déployez est le moyen le plus simple d'y répondre.

Comment nous choisirions

1. Listez les cinq à dix tâches pour lesquelles vous voulez d'abord de l'aide de l'IA.

2. Vérifiez où se trouvent les données de ces tâches et où elles ont le droit d'aller.

3. Testez l'assistant qui correspond à votre suite avec 20 à 50 personnes pendant six semaines, et mesurez l'usage.

4. Ajoutez un outil spécialisé uniquement pour les équipes qui atteignent ses limites.

5. Formez tout le monde avant le déploiement général.

Agilytic fait partie d'Artefact, partenaire Anthropic Claude, OpenAI Advanced Partner et AI Partner of the Year EMEA de Google Cloud, et nous déployons nous-mêmes Microsoft 365 Copilot. Nous aidons les entreprises belges à faire ce choix dans une feuille de route IA, nous formons les équipes à l'outil choisi (formation), et nous mettons des ingénieurs dans l'équipe quand il faut intégrer des agents à vos systèmes (IA agentique).

La question qui tranche généralement en comité de direction est simple: quel outil les gens ouvriront-ils encore dans trois mois?

Questions fréquentes

Copilot est-il inclus dans Microsoft 365?

Copilot Chat est inclus dans les plans Microsoft 365 éligibles. Microsoft 365 Copilot, qui travaille avec vos documents et vos mails, est un module payant, et il est inclus dans le plan Microsoft 365 E7.

Peut-on utiliser ChatGPT et Copilot ensemble?

Oui. Beaucoup d'entreprises le font. Fixez des règles claires sur les données qui vont dans chaque outil.

Claude est-il conforme au RGPD pour une entreprise belge?

Anthropic propose des conditions de confidentialité pour les entreprises et n'entraîne pas ses modèles sur vos données par défaut, mais stocke les données aux États-Unis. Si l'hébergement dans l'UE est une exigence, utilisez Claude via AWS Bedrock ou Google Cloud dans une région européenne.

Lequel est le meilleur en français et en néerlandais?

Microsoft indique que le français et le néerlandais sont pris en charge par Copilot. Pour les autres, testez le français et le néerlandais sur vos propres documents pendant le pilote; la qualité dépend autant de la langue de vos sources que de l'interface.

Faut-il un partenaire pour le déploiement?

Pas pour acheter des licences. Un partenaire aide pour l'accès aux données, la formation et les agents, qui décident si les licences sont rentables.